In den dynamischen anderthalb Jahren seit der Gründung von MICE DESK haben wir kontinuierlich unsere Dienstleistungen weiterentwickelt und ein beeindruckendes Wachstum erzielt. Als Lösungsanbieter für Hotels im Convention Sales Bereich, gehen wir nun einen entscheidenden Schritt gegen den Personal- und Fachkräftemangel weiter. Unser CEO Bernd Fritzges betont: "Mit unserem Joint Venture mit myHotel.team setzen wir den Kurs zum Ausbau unserer Marktanteile. Wir sehen in dieser Partnerschaft nicht nur eine Chance, sondern einen entscheidenden Schritt, um MICE DESK an die Spitze des Marktes zu führen."

Synergie durch Partnerschaft: MICE DESK und myHotel.team

Die Partnerschaft mit myHotel.team ermöglicht eine einzigartige Kombination von Geschäftsmodellen, wodurch Tagungshotels eine noch größere Flexibilität und Effizienz geboten wird. Mit einem zentralen Ansprechpartner können nun erfolgsabhängige Modelle und transparente Dienstleistungspauschalen miteinander kombiniert werden. Die Integration der Entwicklungsabteilungen beider Unternehmen, unter der Expertise von Tigran Manvelyan, CEO von myHotel.team, verspricht bahnbrechende Fortschritte. Manvelyan erklärt: "Meine Leidenschaft und Kompetenz in der Softwareentwicklung fließen vollständig in dieses Joint Venture ein. Wir bringen modernste Technologien und Know-how zusammen, um eine revolutionäre Lösung im MICE-Bereich zu schaffen, ohne dabei unsere Hotelpartner mit Technik zu überfordern. Wir sind Personaldienstleister!"

Effizienz und Kundenorientierung: Der Kern unseres Erfolges

Gemeinsam mit myHotel.team meistern wir die Herausforderungen im Convention Sales mit einem effizienten und umfassenden Prozess. Wir bearbeiten alle eingehenden Anfragen - unabhängig vom Kanal - sei es per Telefon, E-Mail oder über MICE-Portale. Unsere schnelle und direkte Kommunikation sowie unsere hohe Geschwindigkeit bei der Angebotserstellung sind entscheidend. Wir kümmern uns um Upselling, laufende Korrespondenzen, die Vertragserstellung und unterstützen bei der Organisation von Veranstaltungen durch das Erstellen der Function-Sheets. Zudem arbeiten wir eng mit den Revenue Management Abteilungen und operativen Teams im Hotel zusammen und leisten abschließend auch Unterstützung bei der Überprüfung der Rechnungen. Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht es uns, den gesamten Prozess effizient und kundenorientiert zu gestalten.

Neue Chancen für die Hotellerie

Dieses Joint Venture ist ein Aufruf an alle Hotels, die bisher gezögert haben, mit MICE DESK in Kontakt zu treten. Mit dieser neuen Partnerschaft bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, um den Herausforderungen im Convention Sales effektiv zu begegnen und neue Wachstumschancen zu eröffnen. Wer sich davon in einem ersten Gespräch überzeugen möchte, reserviert am besten direkt  hier einen Präsentationstermin!

Über MICE DESK: Unter dem Dach der eOrbit GmbH entwickelte MICE DESK in Zusammenarbeit mit Führungskräften aus der Ketten- und Privathotellerie die erste spezialisierte Outsourcing-Dienstleistung für das MICE-Geschäft. Wir übernehmen vollständig die Convention Sales Abteilungen von Tagungshotels, angefangen bei der Prüfung aller eingehenden Anfragen über die selbstständige Einbuchung in die Hotelsysteme (PMS) bis hin zu Follow-Ups, Upselling, Vertragserstellung und Übergabe in die operative Abteilung. Unser Ansatz löst Personalprobleme und steigert den Umsatz durch hohe MICE-Kompetenz, schnelle Reaktionszeiten und Prozessoptimierung. Unsere Erfolgsfaktoren umfassen die Steigerung der Erlöse durch höhere Konvertierungsraten, Reduzierung der Personalkosten durch flexible Modelle und Optimierung der Auslastung und Ressourcen. Im Bereich Sales und Support bieten wir effizientes Reporting für Vertriebsoptimierung, gewinnen mehr Neukunden durch schnellere Reaktionszeiten und steigern die Geschwindigkeit sowie Effizienz in der Bearbeitung. Unser MICE DESK Team besteht aus Top Fachkräften mit langjähriger Erfahrung im Convention Sales und verfügt über umfangreiches Know-how zu Veranstaltungsformaten und Branchenanforderungen.

Über myHotel.team: myHotel.team ist ein neu gegründetes Unternehmen, das sich ebenfalls auf die Bereitstellung von Fachpersonal im Bereich Convention Sales und MICE-Management spezialisiert hat. Durch sein einzigartiges, flexibles Vertragsmodell und feste Dienstleistungspauschalen bietet das Unternehmen eine zukunftsweisende Lösung für die Herausforderungen der Tagungshotellerie. Es ermöglicht den Hotels, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, indem es komplexe Aufgaben des MICE-Managements übernimmt und dabei Effizienz steigert, Kosten reduziert und den Umsatz maximiert. Das Unternehmen steht für seine technische Expertise und Prozessoptimierung, sowie für sein Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit und repräsentiert eine neue Ära der Dienstleistung im Convention Sales Bereich.