Durch Personal-Outsourcing legen Sie Ihr Veranstaltungsgeschäft in professionelle Hände.
Sie haben ein Hotel mit Veranstaltungsräumen, haben aber nicht genug Personal oder Know-how um alle Anfragen zeitgerecht zu bearbeiten? Sie wollen keine Umsatzeinbußen hinnehmen und Ihre Kund:innen mit einer professionellen und qualitativen Dienstleistung überzeugen? Dann haben wir die Lösung für Sie!
Unser Expertenteam übernimmt das komplette Veranstaltungsgeschäft für Sie und agiert in Ihrem Namen. Wir kümmern uns um alles, von der Planung über die Durchführung bis hin zur Nachbereitung. Wir bieten Ihnen eine nachhaltige Lösung für den Personalmangel in der MICE-Branche durch Outsourcing. So sparen Sie Zeit, Geld und Ressourcen und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Wir schaffen außerdem eine hohe Datenqualität, die Ihnen hilft, Ihre Kund:innen besser zu verstehen und zu binden. Wir nutzen moderne Technologien und Tools, um Ihre Veranstaltungen effizient und erfolgreich zu gestalten. Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Veranstaltungen zum Erlebnis machen!
Diese Aufgaben übernimmt unser MICE-Team in Ihrem Namen.
Diese Aufgaben übernimmt unser MICE-Team in Ihrem Namen.
Wir bieten Ihnen eine umfassende Unterstützung für Ihr MICE-Geschäft an. Egal ob kleine Meetings, große Tagungen, Incentives oder Networking Events – wir bearbeiten alle eingehenden Anfragen, prüfen Ihre Verfügbarkeiten und erstellen ein professionelles und qualifiziertes Angebot. Unser Experten-Team mit langjähriger Erfahrung in der Tagungshotellerie wird zu Ihrem Team und sorgt für die Bearbeitung und Konvertierung Ihrer Veranstaltungsanfragen.
Dabei übernehmen wir den gesamten administrativen Prozess für Sie:
Von der Anfrage bis zur Angebots- und Vertragserstellung sowie dem Einbuchen aller Kapazitäten in Ihrem PMS-System und Übergabe an Ihre operativen Abteilungen.
Sie haben somit die Möglichkeit sich auf Ihr Kerngeschäft als hervorragende:r Gastgeber:in vor Ort und auf andere wichtige Projekte zu konzentrieren.
Dabei arbeitet MICE DESK als White Label Lösung für Sie:
Wie interagieren mit allen Kund:innen in Ihrem Namen, so dass nach außen immer der Eindruck besteht, direkt mit qualifizierten Mitarbeiter:innen Ihres Hotels bzw. Ihrer Hotelkette zu sprechen.
Das schafft eine ideale Customer Experience über alle Kontaktpunkte hinweg und führt zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
Mitglied im IHA, bei der HSMA und im VDVO
Wir sind Digital-Experten für den MICE-Markt. Mit eigener Entwicklungsabteilung.
Unser Team besitzt langjährige Erfahrung und viel Know-How im Bereich Digitalisierung und Datenqualität. Wir helfen Ihnen dabei, eine qualitative Datenbasis zu schaffen. Dadurch können Sie Ihre Kund:innen besser verstehen und binden.
Dazu vernetzen wir die Informationen aus Ihrem PMS-System mit den von uns zusätzlich erfassten Kennzahlen und schaffen somit eine perfekte Grundlage für effizientes Sales & Revenue Management.
Außerdem arbeiten wir mit einem 30-köpfigem Team aus Software-Entwicklern zusammen und können somit individuelle Lösungen für alle digitalen Herausforderungen der Hotellerie umsetzen.
In folgenden PMS-Systemen arbeitet unser Team erfolgreich:
Und was kostet die Lösung Ihrer Personalprobleme?
Sie haben die Wahl! Wir bieten Ihnen zwei grundsätzliche Abrechnungs-Arten mit unterschiedlichen Leistungspaketen – immer passgenau auf Ihre individuellen Bedürfnisse:
1. MICE DESK im Full-Service-Modus
Im Basic-Paket übernehmen wir bis zum Vertragsschluss Ihr MICE-Geschäft bereits für erfolgsabhängige Gebühr von 10%.
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MICE DESK kümmert sich bis zum Vertragsschluss um Ihr MICE-Geschäft.
Erfolgsabhängige Gebühr: 12%
-
MICE DESK kümmert sich bis zum Vertragsschluss um Ihr MICE-Geschäft.
Reporting + Monitoring
Bestes Reporting für Steigerung des Umsatzes.Marketing auf MICE-Portalen
Kontinuierliche Pflege und Monitoring der MICE-Portale.Erfolgsabhängige Gebühr: 10%, zzgl. 599 € im Monat
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MICE DESK kümmert sich bis zum Vertragsschluss um Ihr MICE-Geschäft.
Reporting + Monitoring
Bestes Reporting für Steigerung des Umsatzes.Marketing auf MICE-Portalen
Kontinuierliche Pflege und Monitoring der MICE-Portale.Angebotstool
Integration eines professionellen Online-AngebotstoolsErfolgsabhängige Gebühr: 10%, zzgl. 899 € im Monat
Alle Preise zzgl. Umsatzsteuer.
2. MICE Desk im On-Demand-Modus
Ideal für die Abarbeitung von Anfragestau und saisonalen Anfragen, Prozess und Menge ja nach Bedarf und Absprache.
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Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
ab 39 €
-
Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
Absage Email an Kunden
ab 49 €
-
Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
Angebotserstellung
ab 69 €
-
Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
Angebotserstellung
Vertragserstellung
Anlage Reporting
ab 139 €
-
Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
Angebotserstellung
Vertragserstellung
Detailabsprache mit Kunden
Erstellung Function Sheet
Anlage Reporting
ab 169 €
Alle Preise zzgl. Umsatzsteuer.
1. MICE DESK im Full-Service-Modus
Im Basic-Paket übernehmen wir bis zum Vertragsschluss Ihr MICE-Geschäft bereits für erfolgsabhängige Gebühr von 10%.
Basic
MICE DESK kümmert sich bis zum
Vertragsschluss um Ihr MICE-Geschäft.
Erfolgsabhängige Gebühr: 12%
Professional
MICE DESK kümmert sich bis zum Vertragsschluss um Ihr MICE-Geschäft.
Reporting + Monitoring
Bestes Reporting für Steigerung des Umsatzes.
Marketing auf MICE-Portalen
Kontinuierliche Pflege und Monitoring der MICE-Portale.
Erfolgsabhängige Gebühr: 10%
zzgl. 599 € im Monat
Premium
MICE DESK kümmert sich bis zum Vertragsschluss um Ihr MICE-Geschäft.
Reporting + Monitoring
Bestes Reporting für Steigerung des Umsatzes.
Marketing auf MICE-Portalen
Kontinuierliche Pflege und Monitoring der MICE-Portale.
Angebotstool
Integration des professionellen Angebotstools UpMail
Erfolgsabhängige Gebühr: 10%
zzgl. 899 € im Monat
2. MICE Desk im On-Demand-Modus
Ideal für die Abarbeitung von Anfragestau und saisonalen Anfragen, Prozess und Menge ja nach Bedarf und Absprache.
-
Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
-
Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
Absage Email an Kunden
-
Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
Angebotserstellung
-
Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
Angebotserstellung
Vertragserstellung
Anlage Reporting
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Kundenkommunikation
Verfügbarkeitsprüfung
Anlage im PMS
Angebotserstellung
Vertragserstellung
Detailabsprache mit Kunden
Erstellung Function Sheet
Anlage Reporting
<50 Anfragen
59,00 €
69,00 €
99,00 €
139,00 €
199,00 €
<100 Anfragen
49,00 €
59,00 €
79,00 €
129,00 €
179,00 €
<200 Anfragen
39,00 €
49,00 €
69,00 €
119,00 €
169,00 €
200+ Anfragen
individuell
individuell
individuell
individuell
individuell
Vertrauen Sie unseren Referenzen im europäischen MICE-Markt
Add-Ons und sonstige Leistungen für Ihr Hotel.
Mystery-Check & Shopping
Sie möchten wissen, wie Ihr Hotel im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern performt? Dann sind unsere Mystery-Checks das Richtige für Sie!
UpMail - Angebots-Tool
Digitalisieren Sie Ihren Angebotsprozess und das Kauferlebnis Ihrer Kunden für eine bessere Konvertierung.
In nur 5 Wochen starten wir mit Ihrem Veranstaltungsgeschäft durch.
Verlieren Sie keine Zeit, unsere MICE-Experten könnten schon in wenigen Wochen Ihr Personalproblem lösen – reservieren Sie einen Beratungstermin:
Bitte reservieren Sie Ihren verbindlichen Beratungstermin über dieses Formular. Vielen Dank!
Fragen und Antworten zum Service von MICE DESK
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Sollten Sie dies wünschen, natürlich! Kann das ursprünglich angefragte Haus keine Verfügbarkeiten, ein anderes Haus Ihrer Gruppe allerdings ebenfalls passend sein, leiten wir die Anfrage gern dementsprechend weiter. Sollten wir mehrere Häuser Ihrer Kette betreuen, würden wir mit Ihrem Einverständnis stets eine Alternative anbieten. Eines können Sie sich aber sicher sein – wir werden Ihre Anfrage nie an Dritte weitergeben.
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Wir bei MICE DESK arbeiten dezentral und betreuen Ihr/e Haus/Häuser von verschiedenen Standorten aus. Dadurch sparen Sie Kosten, da kein zusätzlicher/neuer Arbeitsplatz geschaffen werden muss, die Kolleg:innen aber stets für Sie erreichbar sind. Jedes Haus verfügt über 1 - 2 designierte Projektbetreuer:innen, welche direkt auf die Besonderheiten Ihrer Location hin geschult und eingearbeitet werden.
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100%ig - mit ein wenig Zeit und viel Herzblut! Persönlichkeit und Professionalität haben für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir nicht nur einen umfassenden Fragenkatalog erarbeitet, sondern führen gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team ein vollumfängliches Training durch, um die Besonderheiten Ihres Hauses kennenzulernen.
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Das ist ein guter Punkt, aber nein, das werden sie nicht. Unsere Mitarbeiter:innen treten nach außen hin immer als Mitarbeitende Ihres Hauses auf. Jegliche Kommunikation, ob verbal oder schriftlich ist an Ihre Corporate Identity angepasst.
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Um einen reibungslosen Ablauf sowie Transparenz gewährleisten zu können, arbeiten wir direkt in Ihrem PMS-System. So haben auch Sie jederzeit Einblick in den aktuellen Bearbeitungsstand der Anfragen. Hierfür benötigen wir einen eigenen Zugang für unsere Mitarbeiter:innen.
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Wir machen das, was wir am besten können – Veranstaltungen buchen. Hier haben wir unsere große Kompetenz sowie jahrelange Erfahrung.
Lernen Sie das Führungsteam von MICE DESK kennen.
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![Tobias Feikert, Director und CFO von MICE DESK]()
Tobias Feickert
Director, CFO
+49 (0) 341 238 21090 -
![Evelyn Ebner, Head of Operations von MICE DESK]()
Evelyn Ebner
Head of Operations
+49 (0) 341 238 21091 -
![Bernd Fritzges ,CEO von MICE DESK]()
Bernd Fritzges
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Annalena Haucke
Cluster Team Lead
+49 (0) 341 238 21096 -
![Silvana Lorenz, Cluster Teamlead bei MICEDESK]()
Silvana Lorenz
Cluster Team Lead
+49 (0) 341 238 28562
Und über 20 weitere Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Convention Sales und Gruppenreservierung.
Erfahrene Mitarbeiter:innen im Convention Sales sind der Schlüssel zum Erfolg für jedes Hotel, das MICE-Veranstaltungen anbietet. Unser Team besteht aus wahren Expert:innen im Bereich Convention Sales und Gruppenreservierung.
Alle bringen mehrere Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Front Office, Einzel- und Gruppenreservierung, Sales, Convention Sales und Revenue Management mit.
Vom Convention Sales Coordinator bis zum Director of Meeting & Events vereint unser Team die Leidenschaft für den Veranstaltungsverkauf und zur Schaffung von nachhaltigen Hotelerlebnissen.
Die Planung und Durchführung von Konferenzen, Meetings, Incentives und Events erfordert nicht nur viel Fachwissen und Fingerspitzengefühl sondern auch ein tiefes Verständnis für die Anforderungen Ihrer Kund:innen.
Wir bringen die notwendige Erfahrung mit, die Sie in Ihren Veranstaltungsabteilungen benötigen und machen Ihr Haus damit erfolgreich.
Mit unserem umfassenden Know-how und unserer Leidenschaft für Veranstaltungsverkauf tragen wir dazu bei, dass Ihr Hotel im MICE-Geschäft erfolgreich ist.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können!
Jobs! Werden Sie Teil von MICE DESK!
Wir suchen immer nach qualifizierten MICE-Experten. Stöbern Sie durch unsere offenen Stellen und bewerben Sie sich!
