MICE DESK Team & Kontakt – Ihre Experten für Hotel- und Convention Sales Automatisierung

Evy verbindet operative Hotellerie-Erfahrung mit analytischer Prozesskompetenz. Von der Rezeption über Führungspositionen bis hin zum strategischen Management kennt sie die Abläufe der Branche aus erster Hand. Bei MICE DESK verantwortet sie die Analyse, Optimierung und Implementierung effizienter Prozesse sowie das strukturierte Onboarding neuer Hotelpartner. Mit ihrem Gespür für Details, ihrer Stärke im Change Management und ihrer Leidenschaft für klare Strukturen sorgt sie dafür, dass Hotels reibungslos starten und nachhaltig von den Lösungen von MICE DESK profitieren.

Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Hotellerie steht Silvana für operative Exzellenz, gelebte Kundenorientierung und ein feines Gespür für Teamführung. Bei MICE DESK entwickelt und unterstützt sie das operative Team mit dem Ziel, exzellente Servicequalität zu gewährleisten. Ihre besondere Stärke liegt in der Verbindung von tiefem Branchenwissen mit technischem Know-how: Sie befähigt Kolleginnen und Kollegen im sicheren Umgang mit digitalen Tools und begleitet Kunden wie Mitarbeitende gleichermaßen kompetent, klar und nachhaltig.

Michel bringt Leidenschaft für Vertrieb und Hotellerie in idealer Kombination mit. Nach seiner Ausbildung zum Hotelfachmann und dem Abschluss an der renommierten Hotelfachschule Zürich sammelte er umfassende operative und führende Erfahrung in verschiedenen Zürcher Hotels, stets mit Nähe zu Bankett, Event und Convention. Seine Begeisterung für unsere Produkte ist ansteckend und sein Branchenverständnis macht ihn zu einem starken Partner auf Augenhöhe. Besonders schätzt er, dass er bei uns die Hotellerie weiterhin aktiv mitgestalten kann und dabei Zeit für seine junge Familie bleibt.

Marc bringt umfassende Erfahrung aus Vertrieb und Hotellerie mit. Nach leitenden Positionen in den Bereichen Sales, Food & Beverage und Veranstaltungsmanagement wechselte er in den Innendienst und war dort drei Jahre erfolgreich als Vertriebsberater tätig. Seit Juli 2025 verstärkt er das Sales-Team von MICE DESK – mit Begeisterung für digitale Innovationen und KI-gestützte Prozesse, die Effizienz schaffen und echte Kundennähe ermöglichen. Seine Kombination aus Vertriebsstärke, Serviceorientierung und Führungserfahrung macht ihn zu einem engagierten Partner für nachhaltige Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen.

Nina leitet bei MICE DESK das Operations-Team mit Fokus auf Motivation, Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung. Als gelernte Restaurantfachfrau bringt sie rund acht Jahre Erfahrung in Hotellerie und Eventbranche mit, insbesondere bei Hochzeiten, Großevents und Messen, wo ihr kreativer Blick fürs Detail geschätzt wird. Mit ihrer lösungsorientierten Art, ihrer positiven Ausstrahlung und ihrem offenen Ohr für Kolleg:innen ist sie eine wichtige Stütze für das Team. Seit drei Jahren gehört Nina zu einer der ersten Mitarbeiterinnen von MICE DESK und hat das Wachstum des Unternehmens von Beginn an aktiv mitgestaltet.

Hans verbindet fundierte Ausbildung und akademisches Know-how: Nach seiner Hotelfachmann-Ausbildung und dem Bachelor in angewandter Freizeitwissenschaft an der Hochschule Bremen führt er heute bei MICE DESK ein Operations-Team mit klarer Struktur und starkem Fokus auf Qualität. Als erster Ansprechpartner für sein Team sorgt er für Ressourcensteuerung, Priorisierung und Coaching – von Angebotsprozessen bis hin zur Einarbeitung neuer Kolleg:innen. Gleichzeitig lebt er eine aktive Vorbildrolle, indem er einen Großteil seiner Zeit in direkter Projektarbeit mit Hotels verbringt. Mit seinem Engagement für Feedbacksysteme, SLA-Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung stellt Hans sicher, dass Qualität und Teamspirit Hand in Hand gehen.